🔒 Arrependimento da compra: Caso se arrependa da compra, o cliente poderá solicitar o reembolso do valor pago e a revogação do certificado digital em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, através dos nossos canais de atendimento.
⚠️ Certificado digital comprometido ou senha esquecida: Na eventualidade de comprometimento do certificado digital ou esquecimento da senha, o cliente deverá comunicar a TecnoMicro em até 7 (sete) dias corridos, a fim de que possamos proceder com a revogação e emissão de um novo certificado sem custos adicionais.
🔐 Responsabilidade do cliente: A TecnoMicro não se responsabiliza por esquecimento de senha ou perda do arquivo do certificado digital, sendo de responsabilidade do cliente a guarda e segurança de tais informações.
✅ Garantia de funcionamento: A garantia de funcionamento do certificado digital está assegurada durante todo o seu período de validade. Qualquer problema que surgir durante esse período será resolvido através do nosso suporte técnico ilimitado.
Produtos
📦 Garantia legal: A garantia legal dos produtos comercializados pela TecnoMicro obedece ao prazo mínimo de 90 (noventa) dias, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
🗓️ Garantia adicional: Eventual garantia adicional é de responsabilidade do fabricante.
🧾 Nota fiscal: Recomendamos que o cliente guarde a nota fiscal do produto em local seguro para comprovação da compra em caso de necessidade de reparo ou troca.
↪️ Devolução: A devolução de produtos dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento somente será aceita se o produto estiver em sua embalagem original, sem violações, rasgos ou amassados.
Licenças de Antivírus
💻 Envio automático: Após a confirmação do pagamento, as chaves de acesso para as licenças de antivírus serão enviadas automaticamente para o email cadastrado no momento da compra.
🚫 Violação da licença: Em caso de violação da licença, o cliente perde o direito de arrependimento da compra e não poderá solicitar o reembolso do valor pago.
